Dicas para sua assistência técnica

Artigos práticos sobre gestão, estoque, atendimento e tecnologia para lojas de celular.

Garantia em Conserto de Celular: o Que Diz a Lei e Como Provar que Você Cumpriu (com Laudo e OS)
garantiacdcassistencia-tecnica

Garantia em Conserto de Celular: o Que Diz a Lei e Como Provar que Você Cumpriu (com Laudo e OS)

Entenda os 90 dias do CDC, o vício oculto e a responsabilidade por danos no reparo — e veja como laudo de entrada e OS protegem sua assistência de processos.

Cleber F.delgado·
Quanto Custa Abrir uma Assistência Técnica de Celular em 2025: Guia Completo por Nível de Investimento
assistência técnicainvestimento inicialgestão de negócio

Quanto Custa Abrir uma Assistência Técnica de Celular em 2025: Guia Completo por Nível de Investimento

Descubra quanto custa abrir uma assistência técnica de celular, do modo sobrevivência à loja completa, com valores reais e o custo oculto que ninguém menciona.

Cleber F.delgado·
Checklist de Abertura de OS: o Guia Definitivo com Evidência Fotográfica e Conformidade LGPD
checklist de OSLGPDassistência técnica

Checklist de Abertura de OS: o Guia Definitivo com Evidência Fotográfica e Conformidade LGPD

Checklist completo de abertura de OS para assistências técnicas: proteção jurídica com fotos, LGPD e modelos para celular, notebook e console.

Cleber F.delgado·
Fidelização em Assistência Técnica: Por que o Cliente Some Depois do Conserto?
fidelização de clientesassistência técnicahistórico de OS

Fidelização em Assistência Técnica: Por que o Cliente Some Depois do Conserto?

Cliente satisfeito não volta sozinho. Veja como histórico de OS, garantia rastreável e transparência transformam consertos em retorno garantido.

Cleber F.delgado·
7 Erros na Gestão de Estoque de Peças de Celular que Estão Corroendo o Lucro da Sua Assistência
gestão de estoqueassistência técnicapeças de celular

7 Erros na Gestão de Estoque de Peças de Celular que Estão Corroendo o Lucro da Sua Assistência

Descubra os erros de estoque que fazem assistências técnicas perderem dinheiro com peças obsoletas, compatibilidade errada e capital parado.

Cleber F.delgado·
Taxa de Diagnóstico: Como Cobrar Sem Perder o Cliente (e Sem Risco Jurídico)
taxa de diagnósticoassistência técnicaatendimento ao cliente

Taxa de Diagnóstico: Como Cobrar Sem Perder o Cliente (e Sem Risco Jurídico)

Aprenda a cobrar a taxa de diagnóstico com transparência, script pronto e documentação que evita reclamações e protege seu negócio.

Cleber F.delgado·
ordem de serviçogestãomodelo

Ordem de Serviço para Celular: Modelo Pronto e Como Preencher Corretamente

Entenda quais informações não podem faltar em uma ordem de serviço para celular e evite prejuízos causados por dados incompletos ou mal registrados.

Cleber F.delgado·
investimentoabertura de negóciocustos

Quanto Custa Abrir uma Assistência Técnica de Celular em 2026

Veja uma estimativa realista dos principais custos para abrir uma assistência técnica de celular e planeje melhor o seu investimento inicial.

Cleber F.delgado·
precificaçãoerrosgestão

Erros Comuns ao Precificar Conserto de Celular (e Como Evitar)

Conheça os erros mais frequentes na hora de precificar o conserto de celular e veja como corrigi-los para não perder dinheiro.

Cleber F.delgado·
fidelizaçãoatendimentoclientes

Como Fidelizar Clientes na Assistência Técnica de Celular

Descubra estratégias simples para fidelizar clientes na sua assistência técnica de celular e transformá-los em fontes de indicação.

Cleber F.delgado·
marketingdivulgaçãoclientes

Marketing para Assistência Técnica de Celular: Como Atrair Mais Clientes

Conheça estratégias de marketing acessíveis para divulgar sua assistência técnica de celular e atrair mais clientes na sua região.

Cleber F.delgado·
Como Precificar Peças de Reposição na Assistência Técnica e Não Perder Dinheiro
precificaçãoestoquelucro

Como Precificar Peças de Reposição na Assistência Técnica e Não Perder Dinheiro

Aprenda a calcular o preço correto das peças de reposição na sua assistência técnica de celular, considerando custos, margem e concorrência para garantir lucro real.

Cleber F.delgado·
Garantia em Conserto de Celular: O Que a Lei Exige e Como Comunicar ao Cliente
garantiadireito do consumidoratendimento

Garantia em Conserto de Celular: O Que a Lei Exige e Como Comunicar ao Cliente

Entenda o que o Código de Defesa do Consumidor exige sobre garantia em consertos de celular e como comunicar isso de forma clara e profissional ao seu cliente.

Cleber F.delgado·
Como Atender Bem o Cliente na Assistência Técnica: Dicas Práticas
atendimentogestãosatisfação do cliente

Como Atender Bem o Cliente na Assistência Técnica: Dicas Práticas

Aprenda como melhorar o atendimento ao cliente na sua assistência técnica de celular com dicas práticas que aumentam a satisfação e fidelização.

Cleber F.delgado·
Sistema para Assistência Técnica de Celular: O Que Precisa Ter e Como Escolher
sistema assistência técnicasoftware gestãoordem de serviço

Sistema para Assistência Técnica de Celular: O Que Precisa Ter e Como Escolher

Saiba o que um bom sistema para assistência técnica de celular precisa ter: OS, estoque, PDV, financeiro e mais. Veja como escolher o certo para seu negócio.

Cleber F.delgado·
Troca de Tela de Celular: Quanto Cobrar e Como Precificar em 2026
troca de telapreço conserto celularprecificação

Troca de Tela de Celular: Quanto Cobrar e Como Precificar em 2026

Descubra quanto cobrar pela troca de tela de celular em 2026: valores por modelo, como calcular mão de obra e como não trabalhar no prejuízo.

Cleber F.delgado·
Como Abrir uma Assistência Técnica de Celular: Guia Completo 2026
assistência técnicacelulargestão

Como Abrir uma Assistência Técnica de Celular: Guia Completo 2026

Aprenda o passo a passo para abrir uma assistência técnica de celular em 2026: documentação, equipamentos, precificação e como organizar desde o início.

Cleber F.delgado·
Quanto Cobrar por Conserto de Celular? Tabela de Preços 2026
preço conserto celulartabela de preçosquanto cobrar

Quanto Cobrar por Conserto de Celular? Tabela de Preços 2026

Descubra como montar sua tabela de preços para conserto de celular, o que considerar no valor da mão de obra e quanto cobrar pelos serviços mais comuns.

Cleber F.delgado·
Como Fazer Recibo de Conserto de Celular — Modelo Grátis
reciboordem de serviçoatendimento

Como Fazer Recibo de Conserto de Celular — Modelo Grátis

Aprenda o que deve ter em um recibo de conserto de celular, veja um modelo gratuito e descubra como emitir recibos profissionais direto pelo sistema.

Cleber F.delgado·
Como Organizar Ordens de Serviço na Assistência Técnica (Guia 2025)
ordem de serviçogestãoassistência técnica

Como Organizar Ordens de Serviço na Assistência Técnica (Guia 2025)

Aprenda como organizar as ordens de serviço da sua assistência técnica de celular de forma simples, sem planilhas, sem papelada e sem perder nenhum aparelho.

NextAssist·